Política de Privacidade

1. Quem somos

Alva Personal Care – Exportação e Importação de Acessórios LTDA, inscrita no CNPJ nº 80.078.934/0001-85, com sede na Rua Dona Francisca, 8300, Bloco 2, Módulo A, Zona Industrial Norte, Joinville/SC, CEP 89219-600, é a controladora dos dados tratados nesta página, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Contato para assuntos de privacidade: contato@alvapersonalcare.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para avaliar seu cadastro como lojista:

• Nome completo — para identificação do contato responsável.
• E-mail corporativo — para envio das condições comerciais.
• WhatsApp — para contato do time comercial.
• CNPJ — para validar a atividade comercial e o perfil da loja.

Também podemos registrar dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, gerados automaticamente pelo site e por ferramentas de análise.

3. Para que usamos seus dados

• Analisar o cadastro e verificar a elegibilidade da sua loja.
• Enviar as condições comerciais da campanha solicitada.
• Entrar em contato pelo time comercial por e-mail, telefone ou WhatsApp.
• Enviar comunicações sobre campanhas e novidades, quando você autorizar.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Melhorar a experiência do site e medir resultados das campanhas.

4. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao marcar o aceite no formulário, na execução de contrato ou negociações preliminares e no legítimo interesse da Alva em desenvolver seu canal de lojistas. Obrigações fiscais e regulatórias se apoiam no cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de tecnologia que operam nossos sistemas, como hospedagem, e-mail e CRM.
• Distribuidores e representantes comerciais autorizados, quando necessário para o atendimento da sua região.
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou judicial.

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e com medidas de segurança adequadas.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos e de marketing para entender o desempenho das campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados do cadastro pelo tempo necessário ao atendimento comercial e, depois disso, pelos prazos exigidos por lei. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e monitoramento dos sistemas.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você os direitos de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@alvapersonalcare.com.br. Responderemos no prazo legal.

10. Como descadastrar

Para deixar de receber nossas comunicações, use o link de cancelamento no rodapé dos e-mails, responda pedindo a remoção ou envie a solicitação para o e-mail de privacidade acima.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato informados.